par Mosa Eat 
La rentrée, c’est l’arrivée de nouvelles têtes dans le quartier : familles qui déménagent, étudiants qui s’installent, salariés qui reprennent une routine…
C’est une opportunité en or pour gagner de nouveaux clients. Mais comment faire pour les garder sur le long terme ?
Voici 5 gestes simples pour transformer un curieux de septembre en client fidèle toute l’année.
1. Créer un bon premier contact
L’accueil compte double avec un nouveau client.
Un mot gentil, une petite explication de ce que vous proposez, une attention personnalisée…
Ça ne prend que 30 secondes, et ça crée un attachement immédiat.
2. Lui donner une bonne raison de revenir
Une carte de fidélité, une réduction pour sa 2e visite, un petit produit offert “la prochaine fois”…
Il faut donner envie de revenir vite, pendant que le souvenir est frais.
3. Mémoriser ses préférences
S’il revient, essayez de retenir un détail : ce qu’il a pris, s’il est végétarien, s’il a aimé tel produit.
Le client aura l’impression que vous vous intéressez à lui, et ça renforce la fidélité.
4. Le tenir informé
Un nouveau client ne pense pas toujours à revenir spontanément.
Un SMS, un email ou une notification via Mosa Eat pour annoncer une nouveauté ou une promo peut faire toute la différence.
5. Être constant
Le client peut revenir une fois… puis disparaître s’il ne retrouve pas la même qualité, le même accueil, la même offre.
C’est la régularité qui construit la confiance.
Conclusion
La fidélité ne se construit pas sur une seule visite.
Elle se joue dans les détails, la chaleur et la constance.
👉 Rejoignez Mosa Eat pour entretenir ce lien et transformer les curieux de septembre en habitués de toute l’année.