par Mosa Eat 
Même à l’ère du digital, rien n’est plus puissant qu’un client qui parle de vous à un autre client.
Le bouche-à-oreille reste une force incontournable pour les commerces de proximité.
Mais aujourd’hui, il prend de nouvelles formes, parfois invisibles… et pourtant très efficaces.
Voici comment le stimuler concrètement en 2025.
1. Créez une expérience dont on parle
Un accueil chaleureux, un produit original, une petite attention…
C’est souvent un détail inattendu qui déclenche un commentaire à un ami, un message ou un post.
“Va chez eux, ils m’ont offert un petit pot de pesto maison, c’est rare aujourd’hui.”
2. Rendez le partage facile
Un client satisfait peut recommander votre commerce… mais seulement si c’est simple.
Ajoutez un QR code vers votre page, recommandez votre boutique sur Mosa Eat, ou ajouter un petit mot dans le sac :
“Parlez de nous à vos amis, on adore ça.”
3. Utilisez les avis comme levier
Un bon avis en ligne est une recommandation publique, plus vous en avez, plus les nouveaux clients se sentent en confiance et ont envie d’acheter chez vous.
Encouragez gentiment vos clients fidèles à laisser un mot après leur achat.
Et surtout, répondez toujours, même simplement :
“Merci pour votre retour, on est ravis que ça vous ait plu.”
4. Mettez vos clients en avant
Repartagez leurs photos (avec leur accord), affichez un “client du mois”, ou remerciez-les publiquement.
Ils se sentent valorisés… et ont envie d’en parler autour d’eux.
5. Récompensez la recommandation
Un petit cadeau ou une réduction pour ceux qui ramènent un ami ?
C’est simple, efficace… et ça fait revenir deux clients au lieu d’un.
Conclusion
Le bouche-à-oreille, c’est de l’or.
Et en 2025, il est plus vivant que jamais, à condition de le nourrir au quotidien.
👉 Rejoignez Mosa Eat et laissez vos clients devenir vos meilleurs ambassadeurs.